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お申し込み関連

 

お申し込みの手順、キャンセル、ご参加時のトラブルについて
 
お申し込みからツアー当日まで
 当社HPからネットでお申し込みをします。その後当社から24時間以内にご予約メールを送ります。
 ご予約メールを確認後、添付ファイルの予約確認書をプリントアウトしご持参ください。
 プーケット到着、ホテルチェックイン後にお部屋番号をお知らせください。
 ツアー当日、プリントアウトした予約確認書をご持参の上、お迎え時間にロビーでお待ちください。
 ツアー現地到着後、予約確認書と引き換えに料金のお支払い、お席のあるものはチケットを受け取ります。
 

お申し込み後、当社より24時間以内にご予約確認書を添付いたしましたメールをお送りいたします。万が一、24時間以内にメールを受信されませんでした場合は、お手数ですが当社までご一報ください。
お手元に届きましたメール本文とご予約確認書をご確認いただき、ご予約確認書をプリントアウトしお持ちください。
大変お手数ではございますが、プーケットのホテルご到着後、お部屋番号が確定しましたら当社までお電話でお部屋番号をお知らせください。(ツアー当日の最終確認と、当日のホテルお迎えの際の大切な情報となります)

ツアー当日は、お迎えに上がりますスタッフ、受付カウンターなどでプリントアウトしていただきましたご予約確認書をご提示ください。
事前に当日のツアー代金をお支払いいただいてない場合は、現地ご到着後にツアー料金のお支払いとなります。

 

キャンセル、各種割引サービスについて
お客様の都合によりお申し込み後キャンセルされます場合は、ご参加日前日より以下の通りのキャンセル料がかかってまいりますので、何卒ご了承くださいませ。
ツアー、スパのキャンセル
プーケットご到着前
無料
 
プーケットご到着後からツアー前日の12時まで
ツアー料金の15%
ツアー前日の12時から21時
ツアー料金の50%
ツアー前日の21時以降 
ツアー料金100%
ゴルフのキャンセル
プーケットご到着前
無料
 
プーケットご到着後からプレー2日前の12時まで
グリーンフィーの15%
プレー2日前の12時から17時
グリーンフィーの50%
プレー前日の17時以降
グリーンフィー100%
キャンセル料金はグリーンフィーのみにかかってまいります。キャディフィー、往復送迎代からは頂戴いたしません。

ご連絡をされないままのキャンセルは固くお断りいたしておりますので、何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。
尚、ツアー当日までにご連絡をいただかなかった場合や、当日ロビーお待ち合わせのお時間になってもお出でになられなかった場合はノーショーとしキャンセル料が料金の100%かかってまいりますのでご了承くださいませ。

ツアーのキャンセルではなくご変更を頂きました場合は、通常キャンセル料金は頂いておりませんが、お車チャーターや各種送迎サービス、スパのアラカルトメニューのみのご利用や象乗りのみ、またはアクティビティーのみのご利用などといった極端に単価のお安い物のご利用はその対象外とさせて頂き、キャンセル頂いたツアーのキャンセル料金を頂戴致しております。詳しくはメールでお問い合わせ下さいませ。

ツアー当日の気象状況などにより、ツアー主催会社側からツアー開催不可能と判断された場合は、当日当社よりホテルのお部屋宛にお電話をかけさせていただきます。その際のツアーキャンセル料金は一切かかってまいりません。(予めお支払いいただいておりました場合は、その全額をご返金させていただきます)

各種割引サービスにつきましては、よりお安くご利用頂ける為に随時更新を行っております。そのため重複するものが見られることがございます。内容詳細に関しましては当社におきましてそのつど確認致しておりますが、特に同ページ内での割引サービスに関しましては併用できかねて参りますので、何卒ご理解、ご了承下さいます様よろしくお願い致します。

 

ツアーご参加中のトラブルについて

ツアーご参加時、お客様、または第三者の故意もしくは過失によりお客様ご自身が損害を受けられました場合や、お客様ご自身の不注意によりますお荷物の紛失やお忘れ物に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご理解、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

万が一盗難や事故などに遭われました場合は、日本の海外旅行保険が適用されるものが多くなってまいります。盗難に遭われました場合は、警察署が発行しました盗難届け、また病院などにかかりました場合は、医師による診断書なども必要となってまいります。それらに関しましてご不明な点などがある場合は、日本の旅行会社様にお聞きいただけますが、現地ご到着後なにかご不明な点などがありました場合は、お気軽に当社までお尋ねくださいませ。24時間対応いたしております。


 

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